20 Problemas de Celulares Más Comunes y Cómo Solucionarlos
La tecnología no siempre es perfecta, por lo que
puedes experimentar distintos problemas que puedes solucionar por ti mismo. Los
celulares pueden presentar fallas algunas veces y sabemos que puede ser una
situación muy estresante. Es por esto que decidimos hacer un top 20 de los
problemas más comunes de los celulares y cómo solucionarlos sin perder tu
cabeza y tu dinero. Claramente hay distintos problemas que pueden ser un poco
más difíciles de solucionar si no eres un experto en tecnología. Si no puedes
hacerlo por ti mismo, te recomendamos llevar tu teléfono celular a un servicio
técnico autorizado y con suerte ellos podrán ayudarte. Así que, te invitamos a
que nos acompañes a descubrir cosas que quizá no conocías acerca de tu
teléfono.
1. Teléfono Lento
2. Poca Duración de La Batería
Otro problema común que les sucede a todos es cuando tu teléfono nunca tiene batería suficiente a pesar de que no lo usas todo el tiempo. Hay diferentes factores que pueden afectar tu batería y deberías tenerlos en cuenta antes de perder tu batería. La Solución Primero, deberías intentar reducir el brillo de la pantalla y apagar el GPS, WiFi y Bluetooth si no los estás usando. También puedes activar el Modo de Ahorro de Batería y ver si tu batería dura más tiempo. Adicionalmente, deberías chequear tu Uso de la Batería en la Configuración de tu teléfono y ver qué aplicaciones están usando más batería. Puedes cerrar o desactivar aquellas que consumen más batería si usualmente no las necesitas.
3. Teléfono Sobrecalentado
Este problema común puede estar relacionado al
problema anterior. Un teléfono sobrecalentado está a veces asociado con la
batería de tu teléfono. Pero, también puede relacionarse a tu cargador y el
lugar donde normalmente tienes tu teléfono. Si estás experimentando esto,
deberías solucionarlo pronto porque tu batería y tu teléfono pueden verse
seriamente afectados. La Solución Deberías intentar las posibles soluciones
dadas previamente y ver si el problema está directamente relacionado a tu
problema de batería. Si continúa sobre calentándose, trata de llevar tu
teléfono en un lugar fresco y mantenlo lejos del calor del sol. También puedes
darle a tu teléfono unos minutos para “refrescarse” y volver a usarlo.
4. Espacio de Almacenamiento Lleno
Quizá eres del tipo de personas que guarda muchas
fotos, canciones, documentos y algunos otros archivos y aunque no los necesites
más, no los eliminas. En ocasiones esos archivos son tan antiguos que olvidas
que los tienes almacenados en tu celular. Las aplicaciones innecesarias ocupan
un espacio importante que puede ser utilizado con otros fines. La Solución Este
cuarto problema común puede estar relacionado al primero que mencionamos antes.
Cuando tienes el espacio de almacenamiento lleno, tu teléfono tiende a
responder lentamente. Por lo tanto, las posibles soluciones para este problema
son las mismas: trata de eliminar esos archivos y aplicaciones que ya no usas,
también puedes eliminar llamadas y mensajes viejos y limpiar los datos de la
memoria caché. Intenta transferir esos archivos que te gustaría mantener
contigo hacia una nube en línea o compra una tarjeta microSD para guardar esa
información valiosa en un lugar seguro.
5. Las Aplicaciones Se Detienen
Este problema sucede mucho y, aunque es algo muy
molesto, no es tan difícil de solventar. A pesar de que no debería ser algo
común, la verdad es que las aplicaciones en ocasiones presentan este problema
que puede estar relacionado a errores en la aplicación o quizá tu sistema operativo
no es el mejor o el más nuevo para dichas aplicaciones. Hay aplicaciones que
constantemente están añadiendo nuevas opciones y mejorando algunos detalles
para un mejor funcionamiento, pero a veces tu teléfono simplemente no puede
soportar la última versión y la aplicación empieza a detenerse todo el tiempo.
La Solución Lo primero que debes intentar es reiniciar tu teléfono y empezar a
usar la aplicación de nuevo. También puedes ir al Administrador de Aplicaciones
y detener la aplicación, en ocasiones limpiar los datos de la memoria caché
también funciona. Si continúa haciendo lo mismo, intenta desinstalando la
aplicación e instalándola de nuevo. Como se mencionó anteriormente, en
ocasiones las aplicaciones contienen muchos errores que causan este problema.
6. El Teléfono No Responde
Esto sucede mucho, especialmente en esos teléfonos viejos o dispositivos con el espacio de almacenamiento lleno. Lo que las personas usualmente hacen es reiniciar sus teléfonos o apagarlos y encenderlos. Cuando esto no funciona, normalmente quitamos la batería del teléfono y todo vuelve a la normalidad. Sin embargo, algunos teléfonos modernos no tienen esta opción porque sus baterías no pueden quitarse. No te preocupes, te diremos qué hacer y cómo hacerlo. La Solución Dependiendo de tu teléfono, aquí están algunos pasos que debes seguir para reiniciarlo:
📲Apple (iOS8 o más)
Click en Subir Volumen una vez
Click en Bajar Volumen una vez
Pulsa la tecla de Encendido 15 segundos
📲Apple (iOS7 o menos)
Presiona la tecla de Encendido + Bajar Volumen al
mismo tiempo por 10 segundos o hasta que aparezca el logo de Apple
📲Samsung
Presiona la tecla de Encendido + Bajar Volumen al
mismo tiempo por 10 segundos o hasta que aparezca el logo de Samsung
📲Sony
Presiona la tecla de Encendido + Subir Volumen al
mismo tiempo por 10 segundos
Cuando el teléfono vibre, presione la tecla de
Encendido como normalmente para encender el móvil.
📲Nokia/HMD:
Presiona la tecla de Encendido + Subir Volumen al
mismo tiempo por 15 segundos o hasta que aparezca el logo de Android
7. Las Aplicaciones No Se Descargan
Los usuarios se quejan mucho por este problema que
puede solucionarse con solo unos pocos pasos similares a los explicados en el
cuarto problema. Esto sucede principalmente debido a la memoria caché corrupta
o dañada y es bastante fácil solucionarlo. La Solución Intenta limpiar la
memoria caché de las aplicaciones y el historial de Google Play y Servicios de
Google Play. Recuerda reiniciar tu teléfono después de hacer esto e intenta
descargar de nuevo la aplicación que quieres.
8. La Tarjeta MicroSD No Funciona
Cuando tu teléfono está lleno, pero no quieres perder tus archivos y estás muy ocupado para moverlos a otro lugar, probablemente pienses en esa tarjeta microSD que compraste hace algunos años. Pero, aquí viene el problema: tu dispositivo no quiere aceptar esa tarjeta. La Solución Tu microSD probablemente tiene errores y tu teléfono no está reconociendo esa tarjeta. Intenta conectar un lector de tarjetas microSD a tu PC y formatea la tarjeta al menos unas 2 veces. Reinicia tu móvil e inserta la tarjeta SD de nuevo.
9. Teléfono Mojado
No te sientas mal si se te cayó tu teléfono y ahora
está mojado. Esto pasa a menudo y la mayor parte del tiempo puede solucionarse.
La Solución Lo primero que NO debes hacer es encender tu dispositivo. Esto
puede simplemente ser lo peor que hagas. Retira la batería y coloca el celular
en un tazón lleno de arroz. Esto ayudará a que se absorba la humedad. Ahora,
lleva el teléfono al taller de reparación y deja que ellos lo solucionen.
10. Puerto de Carga Dañado
Como todo en la vida, nada dura para siempre. Tu
teléfono no es la excepción. Los puertos de carga tienden a deteriorarse con el
pasar del tiempo. El mal uso o la suciedad pueden ser algunas de las causas de
este deterioro. Este problema común necesita solucionarse por un experto. Sin
embargo, puedes intentar alguna de estas cosas para ver si funciona de nuevo.
La Solución Antes de llevar tu teléfono al servicio técnico, intenta limpiar el
puerto de carga con un cepillo de dientes nuevo y seco. También puedes
limpiarlo usando un hisopo seco para remover el polvo y la suciedad que no
permite que tu puerto de carga funcione correctamente. Si esto no funciona, por
favor llévalo al servicio técnico. Claramente estos 10 problemas no son los
únicos que tiene un teléfono móvil, pero son los más comunes de acuerdo con las
búsquedas en Internet. Sin embargo, decidimos agregar 10 más divididos en 2
grupos como lo son los problemas de Android y los problemas de iOS. Echa un
vistazo a los siguientes problemas comunes:
11. Los 5 Problemas Comunes de Android
5 Problemas Comunes de Android11. Google Play Store No
Descarga Las Aplicaciones
Esto es algo frecuentemente experimentado por los
usuarios de Android. Las personas tienden a asustarse y pensar que no hay nada
más que puedan hacer y no podrán descargar nada de nuevo. Calma, tenemos 2
maneras de solucionar esto. La Solución La primera opción -y la más reconocida-
es limpiar la memoria caché de Google Play. ¿Cómo puedes hacerlo? Ve a la
Configuración – Aplicaciones – Abre Google Play Store – Limpiar la memoria
caché – Reinicia tu teléfono. La segunda manera de solucionar este problema es
limpiar el historial de Google Play Store. Esto es más simple que la primera
solución. Primero, necesitas abrir Google Play Store – Configuración – Limpiar
Historial.
12. Google Play Store Se Detiene
Sabemos lo molesto que es intentar buscar una
aplicación y que Google Play se detenga todo el tiempo. Esto sucede mucho y la
mayoría de las veces se debe a la memoria caché corrupta. Debería solucionarse
con pasos similares a los mencionados anteriormente. La Solución A pesar de que
los menús varían, la mayoría de los Android tienen las mismas opciones. Por lo
tanto, solo necesitas ir a la Configuración – Aplicaciones – Google Play Store
– Eliminar Memoria Caché y Datos – Reinicia tu teléfono. Esto debería reparar
el problema. Pero, si no funciona, intenta hacer lo mismo con Servicios de
Google Play Store y Marco de Servicios de Google.
13. Problemas de Conexión
A veces la conexión a través de Bluetooth o WiFi puede
ser un poco difícil. Este es uno de los problemas más comunes entre Android y
puede ser solucionado sólo con un par de simples pasos. La Solución Te
recomendamos activar el Modo Avión al menos por 1 minuto. Luego, intenta
conectarlo de nuevo. Ocasionalmente, puedes apagar y encender la conexión que
está fallando y luego intentar conectarte de nuevo.
14. Errores de Sincronización
A veces estás intentando sincronizar tu cuenta a una
aplicación en específico, pero parece ser imposible de hacerlo. En ocasiones la
aplicación no te muestra cuál es el problema, por lo que no estás seguro sobre
qué debes hacer. Cuando tienes errores de sincronización hay ciertos pasos que
debes seguir: La Solución Primero que todo, asegúrate de estar conectado a
Internet. También necesitas chequear si los servicios que estás intentando
sincronizar (como Google o Dropbox) están funcionando también. Otra cosa que
debes hacer es verificar tu contraseña, chequea si es la correcta e intenta de
nuevo. Si nada de esto funciona, elimina por completo tu cuenta de tu
dispositivo y agrégala de nuevo.
15. Mensajes No Enviados
A veces sucede que estás chateando con alguien y luego
la pantalla te muestra “Mensaje no enviado, toque para intentar de nuevo”.
Intentas una y otra vez enviar el mismo mensaje, pero muestra la misma alerta
incómoda. La Solución Lo primero que debes hacer es asegurarte de que estás
conectado a una red WiFi o tu red móvil está funcionando correctamente. Luego,
haz click en el mensaje que no fue enviado y selecciona la opción de reenvío.
Esto debería ser suficiente, pero si aún tienes el mismo inconveniente, intenta
reiniciar tu teléfono o intenta descargar otro servicio de mensajes.
16. Problemas Comunes de iOS
5 Problemas Comunes de iOS16. El Botón de Control
Central No Responde
De acuerdo con el Toolbox de Apple, algunos usuarios
han estado reportando algunos problemas con el botón de Control Central o botón
de Inicio. Dicen que dicho botón constantemente deja de responder. La Solución
Si esto te sucede, debes ir a la Configuración y luego al Control Central para
personalizar y eliminar esa aplicación en específico que no funciona en la
sección incluida. Puedes hacer esto deslizando hacia la izquierda y tocando
Eliminar. Después de esto debes reiniciar tu dispositivo y una vez que se
encienda de nuevo, puedes personalizar los controles de nuevo y agregar la
aplicación que eliminaste antes.
17. iPhone Sobrecalentado
Muchos clientes se quejan de que sus dispositivos se calientan extremadamente. También afirman que sienten que sus teléfonos se “hinchan” y se abren por sí mismos. Este problema ya fue explicado, pero los iPhone tienden a presentar este problema más que otros teléfonos. La Solución Si estás usando una aplicación en específico y tu teléfono se sobrecalienta, déjalo descansar por un tiempo. Puedes desactivar el servicio de localización yendo a la Configuración y Privacidad. Te recomendamos hacer esto porque el servicio de localización usa GPS, Bluetooth y ubicaciones móviles para determinar dónde estás. Esto puede significar un montón de actividad para tu teléfono. Si estás cargando tu iPhone y se sobrecalienta, desconéctalo por algunos minutos o hasta que se enfríe. Luego puedes conectarlo de nuevo. Quitar el protector de tu dispositivo también funciona. Evitará que el conector mantenga el calor y no bloqueará la salida de calor del teléfono.
18. Problemas Para Conectarse a WiFi
Los usuarios expresan a través del foro de Apple que
pierden la conexión a WiFi y no pueden conectarse a una red local. Mientras una
red WiFi está funcionando con otros dispositivos; los usuarios aseguran que
ellos tienen problemas para encontrar una conexión estable. Antes de intentar
buscar un posible error en tu celular, asegúrate de que el router esté cerca de
ti. También debes asegurarte de que puedes ver tu red WiFi para chequear que
estás conectado a la red correcta. La Solución Puedes también intentar
reiniciar tu dispositivo o tu router desconectándolo y conectándolo de nuevo.
Si aun así no responde, debes ir a las configuraciones y restablecer tu red.
Esto restablecerá tu red WiFi y la contraseña con el VPN y APN de tu celular.
Solo en caso de que el problema continúe, recuerda que puedes restaurar a la
configuración de fábrica al eliminar todo el contenido. Antes de hacer esto,
asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de todos tus archivos
importantes en tu teléfono porque todo será eliminado una vez que restaures tu
dispositivo.
19. La Pantalla No Está Lo Suficientemente
Iluminada
Algunos usuarios explican que han notado que la
pantalla luce oscura a pesar de que el brillo está en el nivel más alto. No
eres el único que ha experimentado esto. Así que, mantén la calma y lee lo que
tienes que hacer. La Solución Para solucionar este problema puedes ir a la
Configuración General, luego a Accesibilidad y después a Adaptaciones de
Pantalla. Verás una opción para reducir el punto blanco en el fondo y así
puedas adaptar la intensidad de los colores hasta que consideres que está bien
para ti.
20. No Es Posible Conectarse A La App
Store
Aparte de algunos problemas experimentados al momento
de descargar aplicaciones, algunos usuarios también han tenido problemas para
navegar en la App Store. Reciben mensajes de error diciendo que sus
dispositivos no pueden conectarse en ese momento a la App Store. La Solución
Una posible solución para esto es configurar la fecha y la hora de tu
dispositivo. Desactiva la opción de configurar automáticamente, en vez de eso,
configura la fecha y hora manualmente. Luego, ve a la App Store y déjala
abierta por al menos unos 5 segundos. Activa la fecha y hora automáticamente de
nuevo y luego cierra la App Store y vuelve a abrirla. Estamos seguros de que
hay muchos más problemas entre los celulares sin importar si son teléfonos
Android o si son parte de la tecnología iOS. Pero esta vez sólo cubrimos los
problemas más comunes y esperamos que esas posibles soluciones funcionen para
ti. Por favor comparte con nosotros si has experimentado alguno de estos
problemas y cómo los solucionaste.
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